Rücksendungen/Retoure

Wie kann ich etwas zurücksenden?

Bitte füllen Sie den mit der Rechnungsmail zugestellten Rücksendeschein vollständig aus und senden das Paket an die untenstehende Adresse.

HINWEIS: Die Rücksendekosten, die beim Versand mit dem Paketdienst seiner Wahl entstehen, sind vom Käufer zu tragen. Verschicken Sie die Ware als versicherte(s) Sendung (Paket). Dann ist diese im Falle des Verlustes seitens der DHL versichert. Unversicherte Sendungsarten (Päckchen, Warensendung, Brief) werden im Falle eines Verlustes/einer Beschädigung weder durch die DHL noch uns erstattet.

Bitte das Paket ausreichend frankieren. Unfreie verschickte Pakete aus Deutschland erzeugen für den Empfänger automatisch ein Strafporto. Diesen Betrag müssen wir leider mit der Rücksendung verrechnen.

Was kann ich zurückschicken?

Sie können grundsätzlich jeden Artikel – innerhalb der gesetzlichen Fristen – an uns zurücksenden.

Ausgenommen sind hier nur Sonderbestellungen und Sonderanfertigungen.

Detaillierte Informationen finden Sie in unseren Widerrufsbestimmungen.

Sollten Sie einen defekten Artikel bekommen haben, setzten Sie sich bitte wegen des Umtausches mit unserem Kundenservice in Verbindung. Nutzen Sie dazu gerne unserer Kontaktformular.

Adresse für Retouren:

Invista Engineering GmbH

Fränkische Straße 41

30455 Hannover

Deutschland